Overzicht

Bydemes Benelux is op zoek naar een

support-medewerker

Als support medewerker in een internationaal georiënteerd bedrijf geef je technische ondersteuning aan klanten en collega’s. Er zal veel telefonisch contact zijn met klanten die op locatie met onze producten werken maar je zult ook – aangezien service hoog in het vaandel staat – op locatie onze klanten ondersteunen. Online alsmede interne trainingen verzorg je alsmede inkomende RMA’s. Door de snelle technische ontwikkelingen biedt deze functie veel variatie en zal geen dag hetzelfde zijn.

Wat zul je gaan doen?

• Voornamelijk ondersteunen en begeleiden van installateurs over de telefoon en e-mail.
• Op locatie eventueel probleem oplossen samen met installateur.
• In bedrijfstelling project op locatie verzorgen.
  • Collega’s helpen bij technische vraagstukken.
  • Het testen en eigen maken van de nieuwste producten.
  • Verzorgen van online trainingen en interne trainingen.
  • Inkomende RMA’s alsmede DOA’s verzorgen van onze klanten.
  • Een ambassadeur zijn van Vesta en Hyundai Security-producten.
  • Contact voornamelijk Engels met onze internationale collega’s.
  • Verzorgen van handleidingen in Nederlands.

Wat verwachten we van jou?

• Klantvriendelijk, oplossing- en servicegericht.
• CCTV-kennis is een vereiste en alarm een pre.
• Beheersing praktijkervaring in deze techniek is een pre.
• Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Creatief in het bedenken van oplossingen.
• Je bent bereid jezelf verder te ontwikkelen.
• Toont eigen initiatief en de wil om succesvol te zijn.
• Een echte ambassadeur voor onze Vesta en Hyundai Security-producten.

Geïnteresseerd? Solliciteer dan direct via bovenstaande button!